职位概述

主要工作内容:
1.线上客户订单咨询,售后处理;
2.排查后台订单:投诉、物流、库存、退款等;
3.处理订单、收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题;
4.关于店铺指标,店铺后台评价管理。

其他要求

  • 职位要求:
    1.对电商店铺的商品知识和交易规则有所了解;
    2.熟练使用办公软件;
    3.具有良好的服务意识、沟通技巧;
    4.具有较强的抗压能力。
    工作时间:
    白班8:00-16:00 晚班16:00-23:00;

薪酬福利

五险一金绩效奖金餐补高温补贴节日福利立即上岗弹性工作定期体检员工旅游

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